很多老板厌倦了国内做生意靠关系,拖欠货款严重,三角债,想着做外贸赚美金。不过现实总是残酷,实际上70% 的中小企业做外贸都不成功,赚不到钱。
作为从事外贸营销多年的老兵,接触了上千家中小企业老板。 前段时间受疫情影响,从湖北回粤后在酒店隔离,在闭关时间思考了很多问题,今天分享出来,希望对你有帮助。
近年来很多企业转型外贸和跨境电商,实际赚到钱,做成功的并不多,外资转型做内销成功率也低;个中缘由千丝万缕,总结复盘时发现有诸多共同点。最根本的原因就是营销做不好。
1,一、搞不懂,看不上
当下中小企业主是改革开放后第3代老板,75后为主力军;
以我所在的珠三角企业为例,大家知道2001年前后有外贸能力都是外商企业和进出口公司,一般中小企业只能帮外资或品牌大厂做配套加工。 好在2001年底中国加入WTO成功,加上互联网的出现,成就了一批有技术,懂外语的创业先行者,抓住这拔机会,很多人经过几年发展成长为具规模的企业。
入世之后,外贸总额连续大幅增长,并于2013年超越美国成为货物贸易出口第一,中国出口额已占全球出口的十分之一。
这十年天时地利,做外贸基本都是能赚钱的。
2008年经济危机,导致中国企业又经历了一次巨大变革。当前(2010-2019年)多数企业老板就是这个时期从规模企业切割出来的小个体,约7成以上为原企业的中层管理、技术、业务人员构成。大部份对外贸流程不懂,甚至企业管理都没概念。这些值得尊敬的草根第3代企业家付出自己心血和汗水,博上全部身家性命,获得了良好的成长和发展.
2009年后,全球贸易订单已经碎片化,恰好小微企业具备这类竞争优势,这10年也成就了中国几家B2B电商平台和一大批乡镇成人英语培训机构。
此时大多数港台中小贸易商都搬迁到工厂所在城市,以便于高效沟通,快速交付。
好多工厂老板看到贸易商好赚,眼红决定自己干,再加上诸多网络营销,B2B平台,展会广告业务人员的辛勤拜访,推广教育,开始建网站,上平台,参加展会试水外贸。
有些基础的老板自己边学边干外贸,这10年里好多女性外贸业务员成了老板娘,被同行挖走外贸员的小企业元气大伤,急需充血复活。
这段时间,很多老板还搞不懂外贸业务,不懂B2B平台和营销推广,甚至认为这些举措还不如多做几个产品,带客户去卡拉OK,胡吃海渴一顿更划算。
1,二、没信心,投入小
3月初,一个老客户介绍惠州某机电公司Mike叶总来公司沟通交流,今年准备拓展海外市场;
MIKE是80后老板,多金帅气,公司成立10多年,产品5成通过中间商出口,2015年做了2年外贸但人员全部流失,到现在已中断2年多;
他一来就感叹10年前身边某某花3万元做个B2B平台,搞个网站一年就赚上大几百万,当下也只愿投个3万来试一下。
就用Alibaba来计,想一下10年前出口企业多少家,现在多少家?
当年的海外采购量多强劲?
国内同行业有多少?同行竞争力度有多大?
给到MIKE2个方案:
1,基础方案预算最低15万:
1.1,招聘1个有点经验的业务,基础保底6万元/年;
1.2,做个像样的2语种海外网站,具备优化排名功能2万元;
1.3,之前B2B数据已清零,重新做个ali会员+P4P广告5万元;
1.4,网站投1万元Google Ads广告先启动下测试效果;
1.5,相关营销工具,数据软件最低预算1万元;
2,搜索引擎主导营销方案预算38万:
2.1,招聘2个以上业务,老带新方式,基本底薪12万元/年;
2.2,做1个专业海外风格内容丰富,交互性好的2-3语种外贸网站3万;
2.3,Mike公司产品适合Google推广,Google Ads广告预算12万元/年;
2.4,采用一套SEO系统架构多语种营销网站做精准关键词营销,4万元/年;
2.5,B2B营销初步预算5万元即够,因之前3年数据和转化均不佳;
2.6,配备相关企业邮箱,营销工具,软件,海关数据预算2万元;
综上可见第2套方案是以搜索营销为核心,通过网站和独立营销站让客户直接找上门。对应询价更为有效和精准。
关于阿里B2B平台为何建议不上大方案呢,目的主要是为了培训新人,通过上传和后台应用提高业务新人的产品专业能力。
Mike选择的方案是投入6万元做个网站和阿里出口通先看看,当下疫情经济不明朗,说先让公司一个文员先顶上试试。
我送Mike去停车场,看到他漂亮的绿牌凯宴时,觉得上线后必须上门一趟才能更有力支持和推动方案执行,衷心祝愿这个项目外贸成功,双方皆大欢喜。
国内有些企业主赚到钱时首先想到的买豪车,好房享受一下生活,都能理解;胡吃海喝一顿花费上万也很乐意;也有很多企业赚钱后愿意投入设备,研发,营销,这类企业大多数越做越好。
Mike当属后者,不然朋友圈看到就难堪了。
关于企业全新启动外销业务,这么多年我们有一个较实在的预算数据:
中小企业老板有相关外贸,外语基础员工的,最少需要投入15万/年,2年时间能达到一定成绩;
企业老板完全不懂外贸、英语的,需要预算50万/2年才能达到一定的效果和业绩。
不然即使期间运气好做成几个单子,后续乏力或人员断层。
2,三、格局小,缺人才
张口闭口谈格局的人,最容易把自己给骗了。
没实力,格局小;有实力,格局大。
我常认为自己格局不大,所以更须努力,尽早成为一个大格局有担当的人。
我熟悉的前辈朋友杨总,企业一直做得顺风顺水,在东莞自有30亩的工业区厂房,前几年一个跟随多年的副总辞职创业,带走了几个大客户和一批员工。其中原因也不明,不便打听;公司元气大伤,大部份厂房分租出去,现保留80多员工坚守主业。
按理说杨总是有格局,见过大钱的老板。因人员离职后他基本不太相信他人,客户亲自跟进,快60岁的人朝9晚9的勤勉工作,大孩子进省城做公务员不能接班,他说等小孩子美国回来看能否愿意帮他。公司内部还有几个老外贸跟单员,都是小孩上中学的人了,他们都是准备干到退休,通过这几位口中得知老板还是对员工不错的,厂房分租每月都有30多万的收入,业务没新人导致订单不足,产品创新也不够,但这几年还是过得较轻松的。
杨总是我们的前辈,在经营层面的远见和思维我不敢妄自菲薄评价。近几年大家都知道二手广东也是一个利好的行业,老骥伏枥,志在千里,合适人才到位可能再创新高。
此案例是目前中国较普遍现像,杨总有这个实力和财务可以熬上几年,熬死一批同行他的机会也就来了。
但好多企业本身实力不够,又不愿意付出、分享,就没有好的人才沉淀;
如何形成一个好的绩效提升机制呢?
你给核心员工多少利益分配,股权激励机制?
有给团队配备多少营销资源作为武器?
研发团队每年安排多少研发经费?
这些都是导致外贸项目甚至整个企业能做多远的课题。